réponse à votre courrier.

Cher client,
Nous avons bien reçu votre mail en date du 12/04/.., dans lequel vous nous faisiez part de votre mécontentement d'avoir reçu votre livraison avec un retard de 6 jours, préjudiciable à votre activité.
Nous sommes désolés de ce contretemps fâcheux et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous tenons cependant à vous indiquer que ce retard n'est pas de notre fait. En effet, notre société de transport a dû faire face en cette fin d'année à une grève des chauffeurs.
Cordialement,
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Portable

échéancier.

En réponse à votre lettre du 3 décembre dernier me demandant de régler immédiatement la somme de ... euros sous peine de poursuite, je vous prie de bien vouloir m'accorder unéchéancier dont nous déterminerions les montants ensemble. En effet, au chômage depuis plusieurs mois, je suis actuellement dans l'impossibilité de régler une telle somme en une seule fois. Je suis donc à votre disposition pour tout rendez-vous que vous voudriez m'accorder et durant lequel nous pourrions résoudre ce problème.
Prénom Nom
Rue
CP Ville

statut de réfugié et d'apatride (à l'Office Français de Protection des Réfugiés et Apatrides).

Je soussigné Prénom Nom , né le ... à ..., de nationalité ..., suis arrivé sur le territoire français il y a trois semaines en qualité de simple touriste, avec un visa d'une durée d'un mois. Cependant, je ne peux plus rentrer dans mon pays. En effet, comme vous le savez peut-être, une guerre civile vient d'yéclater, et les membres du Parti ... sont pourchassés et massacrés impitoyablement depuis plusieurs jours. Or, je suis moi-même membre de ce parti, et retourner dans mon pays aujourd'hui serait suicidaire : mon frère aété assassiné et deux militants de mon village ont disparu dans la même semaine...
C'est pourquoi je sollicite de votre haute bienveillance de bien vouloir m'accorder le statut de réfugié. Vous trouverez ci-joint copie de mon passeport, de ma carte de membre du parti susmentionné, ainsi qu'un certificat d'hébergement d'un ami français, M. ..., qui a bien voulu me recueillir.
Auriez-vous l'amabilité de m'envoyer à cette adresse la liste des formalités à remplir pour l'obtention dudit statut ?
Prénom Nom

demande de versement d'une somme d'argent pour inscription au registre foncier.

Il y a trois ans, nous avons été abordés dans la rue en Espagne par un jeune homme, qui nous a proposé de gratter un ticket afin de gagner un séjour gratuit dans une résidence de vacances.
Nous nous sommes pliés au jeu, avons "gagné" la semaine de vacances et avons rencontré un commercial de votre société. Après plusieurs heures de discussion, nous avons acheté en "time share" six semaines de vacances dans une de vos résidences à travers l'Europe et l'Afrique du Nord, à utiliser dans les 35 mois à venir.
Nous avonsété contactés par téléphone ce matin par une personne de votre société nous informant qu'une nouvelle loi avaitété promulguée, et que, pour que notre semaine de vacances soit en conformité avec cette nouvelle loi, nous devions verser une somme d'argent correspondant à un contrat d'enregistrement au registre foncier. Or c'est au promoteur qu'il appartient d'effectuer cet enregistrement.
Ces pratiques sont inacceptables.
Je vous demande donc par la présente lettre de nous rembourser les sommes que nous vous avons versées comme frais d'inscription et de clore nos relations contractuelles.
Prénom Nom

contestation de facture d'électricité.

Je vous écris pour vous signaler une probable erreur concernant ma facture d'électricité pour les deux derniers mois.
Le montant de celle-ci a, en effet, preque quadruplé par rapport à la dernièreéchéance sans que rien ne puisse, à priori, le justifier.
Je vous informe donc de mon intention de contester cette facture et vous saurais gré de bien vouloir me renseigner sur les possibilités de recours en vigueur au sein de votre organisme.
Formule de Politesse .
Prénom Nom