dimanche 7 août 2011

hot-line - qualité de l'accueil.

Abonné à un forfait internet dans votre société, j'ai depuis quelques jours des problèmes pour faire fonctionner correctement ma messagerieélectronique. J'ai donc contacté la hot-line.
Je voudrais vous féliciter pour la qualité de l'accueil téléphonique même si l'attente est un peu longue. Le conseillerétait charmant, poli. Il s'est présenté et a utilisé les formules de politesse d'usage, ce qui est rare aujourd'hui.
Je vous invite donc à lui transmettre mes félicitations.
Prénom Nom

médiateur des assurances (recommandé avec A.R. à l'organisme "Médiation assurance").

Je soussigné Prénom Nom , demeurant Rue , CP Ville , ai souscrit une assurance "vol" auprès de la compagnie ....
Suite à un sinistre intervenu le __/__/20__, un litige portant sur le montant d'indemnités m'oppose à mon assureur depuis le __/__/20__.
Malgré unéchange nourri de lettres recommandées, nous n'avons pas réussi à trouver un terrain d'entente.
C'est pourquoi je vous saurais gré de bien vouloir m'indiquer un médiateur d'assurances compétent en la matière et me fournirégalement tous les renseignements possibles sur les possibilités et les modalités d'une telle médiation.
Vous trouverez ci-joint copie de tous leséléments nécessaires à la compréhension de l'affaire.
Prénom Nom

contestation de la révision du loyer (recommandé avec accusé de réception)

Locataire de l'appartement situé au (adresse complète à préciser), ce courrier fait suite au dernier avis d'échéance que vous m'adressiez le (date à préciser). En effet, je constate sur celui-ci que l'augmentation du loyer atteint (somme à préciser) correspondant à une augmentation de (pourcentage à préciser) %.
Cependant, à défaut de précision contractuelle, l'augmentation du loyer après révision ne peut légalement dépasser la variation de l'indice national du coût de la construction publié par l'I.N.S.E.E conformément à l'article 17-d de la loi du 6 juillet 1989. Ceci correspondant à un montant de (montant à préciser) maximum.
Prénom Nom

modele exemple lettre motivation licence anglais

Madame, Monsieur,



Ma formation initiale en licence langues étrangères appliquées m’ont permis d’acquérir de solides connaissances dans le milieu des relations internationales.



Souhaitant approfondir mes compétences dans ce domaine, je vous propose ma candidature afin d’intégrer votre licence professionnelle anglais par alternance. Cette formation m’intéresse d’autant plus qu’elle comporte un stage de longue durée que j’envisage d’effectuer au Pays de Galles, ce qui m’apportera une solide expérience tout en perfectionnant mon anglais technique.



Je sollicite votre bienveillance afin de m’accorder un entretien et ainsi vous démontrer toute ma détermination.



Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

je n'arrive pas à te joindre.

Prénom ,
Je n'arrive pas à te joindre, ton téléphone est toujours occupé ; je comprends, tu as dû débrancher, et peut-être que tu n'auras pas la tête à aller vérifier tes courriers.
Mais je suis là. On est là. Il faut que tu nous laisses t'aider. Tu ne peux pas rester enfermée dans ce silence qui va te faire mal Le seul moyen d'apaiser ta douleur est de parler, ou de sortir, de voir des gens.
Je respecte ta décision, j'attends que tu nous joignes. Mais si d'ici samedi tu n'as pas appelé, c'est moi qui passerai chez toi, je m'imposerai, je suis ton frère et je ne peux pas supporter ta peine si je ne peux la soulager.
Je t'embrasse ma chérie.
Prénom
Portable

rappel pour versement indemnisation - contrat d'assurance scolaire (lettre recommandée avec A.R.).

Je soussigné Nom, Prénom , demeurant Rue , CP Ville , ai souscrit, le ../../20.., un contrat d'assurance scolaire (numéro …) concernant mon enfant ..., né le ../../.... et actuellement scolarisé à ... (nom et adresse de l'établissement scolaire) en classe de ....
Par un courrier, en date du ../../20.., j ’ai opéré déclaration pour un sinistre survenu le ../../20.. (enregistrée auprès de vos services sous le numéro ...).
Par un courrier en réponse, en date du ../../20.., vous m’avez notifié prendre en charge ledit sinistre.
Néanmoins, depuis lors, je n'ai toujours pasété indemnisé. Je vous rappelle que mon préjudice avaitétéévalué à hauteur de ... (somme en toutes lettres) euros.
Je vous prie donc de bien vouloir faire le nécessaire dans les plus brefs délais.
Formule de Politesse .
Prénom Nom
Liste des pièces jointes :
- Copie déclaration sinistre ;
- Copie courrier en réponse en date du ../../20.. ;
- Copie ....
* Observation :
- Attention ! Prescription de deux ans.

contr ôle des nuisances sonores aéroportuaires (demande adressée à l'A.C.N.U.S.A., Autorité de contrôle des nuisances sonores aéroportuaires).

Riverain de l'aéroport ..., à Ville , je suis particulièrement sensible, en souffrant moi-même, au problème des nuisances sonores dues aux avions. Aussi suis-je très intéressé par les réponses que peuvent y apporter les pouvoirs publics... Y a-t-il des mesures régulières du nombre de décibels aux alentours des pistes ? Cherche-t-on de nouvelles solutions techniques pour atténuer ces nuisances ? Telles sont, parmi d'autres, les questions que je me pose.
C'est pourquoi je vous saurais gré de bien vouloir me communiquer le rapport annuel de vos activités, que vous venez de faire paraître.
Prénom Nom

demande d'un certificat de ramonage.

Vous avez procédé à des travaux de ramonage à mon domicile.
Je voudrais par le présent courrier vous demander un certificat de ramonage, qui pourrait m'être très utile pour l'assurance en cas de sinistre.
Prénom Nom

lettre recommandée.


Je me permets de vous écrire pour vous faire part de mon mécontentement au sujet des services du nouveau facteur. En effet, ce dernier, lors de son passage, ne prend jamais la peine de vérifier si le destinataire d'une lettre recommandée se trouve ou non à son domicile.
J'estime que les personnes âgées habitant à l'étage sont en droit de réclamer un tel service qui leurépargnerait un déplacement, somme toute, inutile.
Prénom Nom

réception de votre CV.

Nous vous remercions de nous avoir adressé votre candidature.
Nousétudions votre dossier et nous ne manquerons pas, si nous l’estimons opportun, de vous proposer un rendez-vous.
Dans tous les cas, sauf avis contraire de votre part, nous conservons votre dossier afin de vous faire connaître les opportunités susceptibles de vous intéresser.
Nous vous souhaitons de réussir dans vos recherches.
Cordialement,
Prénom Nom
Societe

Modèle de Lettre : Demander un renouvellement de congé parental

Madame, Monsieur,



Actuellement en congé parental jusqu'au <DATE A PRECISER>, je souhaiterais prolonger celui-ci dans les conditions actuelles <OU A TEMPS PARTIEL> pour une durée de <PRECISER LE DELAI EN JOUR/MOIS>, conformément aux dispositions du code du travail.



Je reprendrai donc mon activité à temps plein à compter du <DATE A PRECISER>.



Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mes sentiments les meilleurs.