samedi 6 novembre 2010

Demande restitution de caution (recommandé avec accusé de réception).

En vertu de la loi du 6 juillet 1989, vous aviez deux mois pour me restituer le dépôt de garantie versé lors de mon entrée dans l’appartement que j’occupais en qualité de locataire.
Considérant que je vous ai rendu les clés le ..., le délai qui vousétait imparti est maintenant dépassé.
Je me permets de vous rappeler que l’article 22 – alinéa 5 de ladite loiénonce que : «à défaut de restitution dans le délai prévu, le solde du dépôt de garantie restant dû au locataire, après arrêté des comptes, produit intérêt au taux légal au profit du locataire».
Je vous prie donc de bien vouloir vous acquitter de la somme de ... euros, soit :
· ... euros correspondant au montant du dépôt de garantie, majoré du taux d’intérêt légal de :
· ... euros pour l’année 20.. .
A défaut de remboursement dans un délai de huit jours, je me verrai contraint(e) de porter le litige devant le tribunal d’instance.
Prénom Nom


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Recherche achat d'une maison individuelle.

J'ai l'intention d'acheter une maison individuelle, d'une superficie de 200 m ² minimum et située dans la région de .... Je souhaiterais une maison de caractère, de plain-pied avec un terrain de 2 500 m² minimum. J'envisage une dépense de l'ordre de 300 000 euros.
Je souhaiterais donc convenir d'un rendez-vous en vos locaux afin de vous préciser l'objet de ma recherche et voir ce que vous pouvez me proposer. Vous pouvez me joindre au numéro de téléphone indiqué ci-dessus à partir de 17 heures.
Prénom Nom


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Modele exemple lettre motivation erasmus

Madame, Monsieur,

L’université [nom, ville] offre l’opportunité à ses étudiants de partir étudier un semestre dans un autre pays afin d’y découvrir sa culture et ses méthodes de travail.

Actuellement en deuxième année de Master [type de diplôme], je souhaite vivement participer au programme Erasmus et ainsi acquérir une expérience de qualité.

Mon choix s’est rapidement porté sur l’université de [nom, pays, ville]. En effet, son enseignement de [nom de la formation] me permettra d’acquérir des connaissances complémentaires très intéressantes pour la poursuite des mes études.

Dynamique, bilingue et très ouvert sur le monde, j’ai une grande volonté de mener à bien ce projet et de m’y investir totalement.

En vous remerciant de l’attention que vous portez à ma requête, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

votre cédérom Jeux de guerre .






J'ai acheté il y a deux jours votre cédérom référencé 45B45, Jeux de guerre , qui offre de refaire certaines des batailles napolé oniennes .

En lisant la pochette, d'ailleurs, et en regardant les illustrations, on peut croire à un jeu de qualité, tant sur le plan graphique que sur le plan technique .

Or, non seulement dès l'installation se produisent des problèmes de bugs qui obligent à redémarrer l'ordinateur, mais en plus le contenu du jeu n'est absolument pas celui qu'on peut attendre : une seule bataille est proposée ; quant aux images, aux animations, elles n'ont rien à voir avec les photos que vous montrez des interfaces. Je vous saurais donc gré de bien vouloir me rembourser ce produit .

Vous trouverez, en pièce jointe, copie du ticket de caisse.


Prénom Nom
Rue
CP Ville

Brevet d'aptitude aux fonctions de directeur de centre d'animation (B.A.F.D.) (demande à la direction départementale de la jeunesse et des sports).

Je soussigné Prénom Nom , né le ... à ..., demeurant Rue , CP Ville , titulaire du B.A.F.A. depuis le ..., souhaiterais passer le B.A.F.D. en vue d'obtenir un emploi en tant que directeur d'un centre de loisirs.
Aussi vous saurais-je gré de bien vouloir me communiquer tous les renseignements sur les modalités d'obtention du brevet ainsi qu'un dossier d'inscription. Vous trouverez ci-joint une enveloppe timbrée et libellée à mes nom et adresse pour la réponse.
Prénom Nom


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Modele lettre motivation agent securite

Madame, Monsieur,

Vous êtes à la recherche d’un agent de sécurité pour votre site de [ville].

Titulaire de la formation ERP1 et fort de trois ans d’expérience dans la surveillance aéroportuaire, j’ai appris à intervenir auprès du public dans le respect de celui-ci, que ce soit pour le renseigner, le diriger ou lui interdire un accès.

Travailler au sein de votre société me permettrait d’acquérir une expérience professionnelle solide indispensable dans la perspective de l’évolution de ma carrière.

Discret et psychologue, je sais rester courtois avec le public tout en restant calme et ferme

Je reste disponible pour vous rencontrer et vous apporter de plus amples détails sur ma motivation.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma parfaite considération.

Votre demande d'éradication des chenilles de mon terrain.

J'ai bien re çu votre courrier me demandant d'agir contre les chenilles présentes sur mon terrain et je comprends votre position. Qui ne serait pas sensible à la sécurité des enfants ?
Je vous avoue toutefois que, n'étant personnellement pas gêné par ces chenilles, je ne suis pas disposé à engager des frais pour les voir disparaître.
Je suis donc tout à fait d'accord pour discuter avec vous du meilleur moyen de résoudre ce problème, mais je vous informe que je vous laisserai prendre en charge la totalité deséventuels coûts de l'opération. Mais vous pouvez compter sur moi pour tout travail physique, et je ne doute pas qu'il y en aura.
Vous souhaitant bonne réception de ce courrier, je vous prie de croire, cher voisin, en l'expression de mes sincères salutations.
Prénom Nom


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Réponse à démission sans préavis.

Nous accusons réception de votre lettre de démission en date du ... dernier nous faisant part de votre souhait de quitter notre entreprise sans effectuer le préavis de trois mois.
Nous regrettons de ne pouvoir accéder à votre demande de dispense du préavis.
En effet, les projets dont vous assurez la gestion avec efficacité en ce moment revêtent un caractère important pour notre entreprise. Aussi, nous souhaitons que vous les meniez auparavant à terme.
Prénom Nom

Congé pour activités d'intérêt général.

En qualité de conseiller du salarié, je suis amené à participer à un entretien qui se tiendra à Lille le ... prochain.
Je m'en réfère donc à l'article L. 122-14-14 du Code du travail pour vous demander de m'accorder un congé pour activités d'intérêt général.
Prénom Nom


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Modele lettre motivation bts animation gestion touristiques locales agtl

Madame, Monsieur,

Actuellement en terminale sciences et technologies de la gestion option mercatique, je souhaite dès la prochaine rentrée orienter mes études vers les domaines du tourisme.

Ainsi, obtenir un BTS Animation et gestion touristiques locales est dans la logique de mes aspirations professionnelles.

De nature curieuse et volontaire, j'aime enrichir toujours plus mes connaissances sur le patrimoine culturel et touristique. Parlant anglais, espagnol et allemand, je peux facilement m'adapter à une clientèle internationale.

Je pense donc avoir toutes les qualités pour réussir dans cette voie, et c'est donc avec un grand intérêt que je vous propose ma candidature.

Dans l'attente de votre décision, je vous prie de croire Madame, Monsieur, à mes respectueuses salutations.

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Modalités assurance d'une association.

Je voudrais souscrire une assurance automobile au nom de l'association de type "loi de 1901" Societe , dont je suis le président. J'aimerais savoir quelles sont les modalités particulières aux assurances pour les personnes morales et plus précisément s'il est possible de prévoir une clause couvrant la responsabilité civile de l'association en cas d'accident causé par des véhicules ne lui appartenant pas, mais utilisés dans le cadre de ses activités.
Je vous saurais gré de bien vouloir m'envoyer la documentation correspondante. Après en avoir pris connaissance, je reprendrai contact avec vous pour un rendez-vous.
Prénom Nom

Renseignements concernant une école spécialisée.

Je m'adresse à vous car je suis mère d'une petite fille, Audrey, de 9 ans, qui est infirme (paraplégique), et viens, par la présente, vous demander s'il existe une possibilité pour ma fille d'avoir une scolarité semblable à celle des autres enfants de son âge. Elle a appris à lire et àécrire grâce à des cours particuliers qui luiétaient dispensés à domicile.
Elle préférerait être entourée d'enfants de son âge car elle s'ennuie un peu toute seule à la maison. Existe-t-il une structure adaptée ou unétablissement spécialisé qu'elle pourrait intégrer ? Ainsi pourrait-elle bénéficier d'un enseignement normal etévoluerait-elle dans un univers peuplé de jeunes de sa génération.
Par ailleurs, je tiens à vous préciser qu'Audrey ne souffre d'aucun handicap mental et pourrait parfaitement rejoindre des camarades de son âge au lieu de rester à l'écart. Ma femme et moi vous serions très reconnaissants de nous indiquer des adresses d'établissements scolaires dans la région, habilités à recevoir des handicapés moteurs.
Prénom Nom


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Demande de renseignements à l'O.F.P.R.A. (Office français de protection des réfugiés et apatrides).


Je soussigné Prénom Nom , de nationalité ..., souhaiterais faire une demande d'asile auprès des autorités françaises. En effet, ... (explication des motifs de cette demande).
C'est pourquoi je vous saurais gré de bien vouloir me communiquer la liste des démarches à suivre pour effectuer ma demande ainsi que toutes les conséquences qui peuvent en résulter. Vous trouverez ci-jointes des photocopies de mes papiers d'identité.
Prénom Nom


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Non-renouvellement d'adhésion.

Suite à de nombreux désaccords quant à la ligne tenue par notre syndicat, je vous informe de ma décision de ne pas renouveler mon adhésion l'année prochaine.
Je vous prie de bien vouloir en prendre acte et de mettre fin à tous mes abonnements en cours.
Formule de Politesse .
Prénom Nom

Modele lettre demande indemnisation prejudice corporel

Madame, Monsieur,

Lors de mes vacances à [Pays], je séjournais dans l’hôtel [nom] à [ville].

Le [date], j’ai été la victime de la négligence des propriétaires. En effet, j’ai glissait dans l’escalier particulièrement mal entretenu et je me suis fracturé la cheville.

En conséquence de quoi, j’ai été rapatrié à mon domicile. Outre les frais médicaux, il va sans dire que mes vacances et celles de ma famille ont été gâchées.

Je vous prie de trouver ci-joint un certificat médical ainsi que les photos du lieu de l’accident.

Souhaitant trouver un accord à l’amiable, je vous demande de bien vouloir me verser la somme de [montant] au titre des dommages et intérêts. A défaut je me verrai contraint d’ester en justice.

Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de ma parfaite considération.

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Modele exemple proverbe africain humour

Le putois ne sent pas l'odeur de ses aisselles.

Qui avale une noix de coco fait confiance à son anus.

Quelle que soit la longueur du jet de l'urine, les dernières gouttes retombent toujours entre les cuisses.

Si un animal vous dit qu'il peut parler, il ment probablement.

On ne marche pas deux fois sur les testicules d'un aveugle.

Réponse négative à une demande de report de remise de mémoire.

Suite à notre entretien téléphonique et après examen de votre dossier, je vous informe que vous n'êtes pas autorisé à déposer votre mémoire à la session de septembre.
En vue de l'obtention de votre diplôme, il vous faudra donc déposer votre travail au plus tard le ....
Formule de Politesse .
Prénom Nom


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Relance (recommandé avec A. R.).

Je suis titulaire auprès de votre compagnie d'un contrat d'assurance souscrit le XX/XX/00 dont la référence est ....
Suite à l'incendie dont j'aiété victime dans mon appartement le ... / ... / 20.. - sinistre référence n° ... -, vous m'avez demandé de me soumettre à une expertise afin d'évaluer le montant d'éventuelles indemnités.
Bien que plus de trois mois se soientécoulés depuis cette date, je n'ai toujours pas eu connaissance du montant des réparations prises en charge que vous devezévaluer au regard de la dite expertise.
Lors d'une communication téléphonique avec vos services ce jour, il m'aété indiqué que l'expert que vous avez désigné ne vous a toujours pas communiqué les résultats de ses examens.
Je vous demande donc par la présente de faire accélérer la procédure et d'intimer à votre expert qu'il vous remette ses conclusions sous quinzaine.
Formule de Politesse
Prénom Nom

Augmentation excessive des charges - deuxième relance. ( à l'Agence européenne d'information sur la consommation)

Il y a trois ans, nous avons été abordés dans la rue en Espagne par un jeune homme, qui nous a proposé de gratter un ticket afin de gagner un séjour gratuit dans une résidence de vacances.
Nous nous sommes pris au jeu, avons "gagné" la semaine de vacances et avons rencontré un commercial de la société.... Après plusieurs heures de discussion, nous avons acheté en "time share" six semaines de vacances dans une de leurs résidences.
Cette année, en recevant notre facture sur les charges de copropriété, nous avonsété plus que surpris de constater que la facture avait augmenté de plus de 30 % en un an, ce qui est exorbitant.
Je leur ai adressé un courrier stipulant que je refusais de payer ces charges. Il m'aété répondu que, dans ce cas, la société me retirerait les droits dont je bénéficiais. Ces pratiques sont inacceptables.
Pourriez-vous m'indiquer quels sont les recours que la loi met à ma disposition ?
Dans l'attente de votre réponse,
Prénom Nom

Demande de retraite progressive.

Né le .../.../... à ..., j'exerce la profession de ... depuis .... Souhaitant réduire mon activité sans faire trop sensiblement diminuer mes ressources, je voudrais bénéficier de la retraite progressive, sachant que je compte dorénavant travailler à ... % d'un temps complet.
Je vous saurais donc gré de bien vouloir m'indiquer quelles sont les formalités à accomplir à cet effet. Vous trouverez ci-joint l'acte de liquidation de ma pension de vieillesse, mon contrat de travail, ainsi qu'une déclaration sur l'honneur attestant que je n'exerce plus aucune autre activité professionnelle hormis celle faisant l'objet dudit contrat.
Prénom Nom

Résiliation à l'expiration de la période en cours.

Notre société est assurée auprès de votreétablissement depuis le __/__/20__, par un contrat référencé xxxxxxxxxxx.

Par la présente, nous vous informons que nous souhaitons bénéficier des dispositions de l'article XX du dit contrat, qui nous autorisent à résilier le contrat à l'expiration de la période en cours, soit le ../../.. .
Prénom Nom


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Dépot de plainte.

J ’ai commandé le 16 mai dans votre boutique de téléachat un pèse personne de marque Zebulon.
Hier matin, le 20 mai 20.., un livreur s ’est présenté chez moi avec un colis censé contenir ma commande. Or à la lecture du bon de livraison, j’ai constaté que mon pèse personneétait de marque Novela. J’ai donc refusé de prendre possession du colis et n’ai pas signé le bon de livraison.
Je vous demande de bien vouloir me faire parvenir ma commande initiale dans les 8 jours à compter de la présentation de cette lettre.
Faute de quoi, je me verrai dans l ’obligation de réclamer l’annulation du contrat de vente, ainsi que le remboursement des acomptes préalablement versés.
Formule de Politesse
Prénom Nom
Pièces jointes : copie du bon de commande

Services confort - renseignements.


Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'envoyer une documentation sur les services confort que vous proposez, à savoir le signal d'appel, le transfert d'appel et la conversation à trois.
Prénom Nom


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demande d'un devis par le client .










Un réparateur .de votre société est venu chez moi ce matin pour intervenir sur du matérielélectroménager. Je lui ai demandé le prix de sa prestation, il m'a répondu "environ 100 euros". Je lui ai demandé un devis, il m'a ré pondu que ce n'était pas nécessaire.

Or l'arrêté du 2 mars 1990 stipule "le professionnel remet un devis détaillé, préalablement à l'exécution des travaux, lorsque le consommateur le demande".

Je vous remercie donc de bien vouloir m'adresser ce devis, afin d'être en conformité avec la loi, et d'informer vos agents de leurs obligations. C'est le respect de la clientèle qui est en jeu.


Prénom Nom







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demande d'autorisation de transport de spécimens d'espèces animales protégées.










Dans le cadre de sa politique quinquennale d'acquisition de spécimens, le zoo du Lunaret à Montpellier, que j'ai l'honneur de représenter, vient de décider d'importer un couple de rhinocéros du Kenya .

Veuillez donc recevoir, par la présente, la demande officielle d'autorisation de transport de ces animaux à Montpellier depuis l'Afrique.

La gestion logistique de ce genre d'opérationétant assez contraignante, je vous serais reconnaissant de bien vouloir donner suite à cette demande dans les meilleurs délais.


Prénom Nom

Refus d'une garantie adjointe d'office.

En recevant mon dernier avis d'échéance, j'ai eu la surprise de constater que vous aviez adjoint d'office une nouvelle garantie à mon contrat d'assurance.
Par la présente, je porte à votre connaissance que je refuse expressément cette garantie. Je me permetségalement de vous rappeler que conformément à l'article 1134 du Code civil les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites.
N'ayant pour ma part signé aucun avenant dans ce sens, je vous adresse un chèque correspondant au montant de la prime, défalcation faite de la nouvelle garantie.
Prénom Nom


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P.A.C.S.

Je soussigné Prénom Nom , titulaire auprès de votre compagnie du contrat "dégats des eaux" n° xxxxxxxxxxx depuis le__/__/00 viens de signer un P.A.C.S. avec M. ....
Puisque nous vivons désormais ensemble, nous souhaiterions souscrire des contrats d'assurance en commun.
C'est pourquoi je vous saurais gré de bien vouloir me communiquer les conditions dans lesquelles mon compagnon peut bénéficier des mêmes garanties que m'offre votre compagnie dans le cadre du contrat qui nous lie. Vous voudrez bien me préciser si un nouveau contrat doit être souscrit, ou si un avenant est suffisant, et dans quelles conditions tarifaires.
Vous trouverez ci-joints tous les documents relatifs à mon compagnon.
Je me tiens à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous pourétudier ma nouvelle situation.
Prénom Nom


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Accident du travail, calcul de l'indemnité journalière - avantages en nature et pourboires.

Le 12 juin dernier, je me suis cassé le poignet dans le cadre de mon emploi. Je suis donc depuis cette date en congé pour accident du travail.
Or, j'ai constaté avec surprise, en recevant ma fiche de paye, que vous aviez calculé mon indemnité journalière à partir de mon salaire brut, en excluant les avantages en nature et les pourboires.
Je vous demande donc par le présent courrier de reconsidérer le calcul de cette indemnité journalière, comme le prévoit l'article R 436-1 du Code de la Sécurité Sociale.
Prénom Nom


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Réclamation pour erreur.

Prénom Nom Ville , le Date
Rue
CP Ville

Monsieur le Percepteur de...
Rue
CP Ville
Monsieur le Percepteur,
Dans votre lettre en date du 6 septembre, vous me demandez d'acquitter la somme de 457 euros au titre de la taxe d'habitation pour l'année 20...
Or, ce montantétant largement supérieur à celui que vous m'avez demandé l'an dernier, j'ai recalculé ma taxe d'habitation et j'ai constaté qu'une erreur s'était glissée dans le calcul de la valeur locative cadastrale, qui est de 305 euros et non 533 euros.
En attendant que la situation ne soit régularisée, je vous fait parvenir un chèque d'un montant de 457 euros.
Prénom Nom

Changements dans le contrat.

Je soussigné Prénom Nom , demeurant Rue , CP Ville , titulaire auprès de votre compagnie d'un contrat d'assurance "habitation" n° .... déclare vouloir apporter des modifications au dit contrat.
En effet, ... (donner les raisons pour lesquelles le montant de la prime doit être augmenté ou diminué).
Aussi vous saurais-je gré de bien vouloir me communiquer l'étendue des nouvelles garanties couvertes, vos conditions contractuelles ainsi que les conséquences d'un tel changement sur le montant de ma prime.
Je me tiens bien entendu à votre disposition pour convenir d'unéventuel rendez-vous.
Prénom Nom

Nettoyage des parties communes.

Il y a apparemment un problème avec le nettoyage des parties communes, dont le fonctionnement ne se fait plus aussi bien qu'auparavant. Chacun se plaint de la saleté, parce que - comme d'habitude - "les autres" ne nettoient pas. Certains déclarent qu'ils ne nettoieront plus, parce qu'ils ne veulent pas être les seuls à le faire.
Cette façon de se renvoyer la balle ne mène à rien...
Je demande donc aux locataires, par l'intermédiaire de cette circulaire, de bien vouloir se conformer à l'organisation suivante à partir du 1er janvier 20.. :
- les locataires du côté gauche de l'immeuble nettoieront leursétages respectifs pendant les mois impairs (janvier, mars, mai, juillet, septembre, novembre). Ils le feront tous les 15 jours, soit deux fois par mois ;
- les locataires du côté droit de l'immeuble le feront pendant les mois pairs (février, avril, juin, août, octobre, décembre).
Les locataires qui occupent unétage entier (M. et Mme D... et M. et Mme G...) sont chacun entièrement responsables de leurétage.
Si vous êtes absent, pendant les vacances par exemple, veuillez vous faire remplacer.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir vous conformer à cette organisation. Si une seule personne ne participe pas, les autres ont l'impression de faire le travail à sa place et finalement plus personne ne fait rien.
Fait à Ville , le Date .
Prénom Nom

Fax - confirmation de participation à un débat.

Je vous confirme par le présent fax ma participation à votre débat qui aura lieu le ... à ... heures.
J'interviendrai sur l'aspect social de la question.
Cordialement,
Prénom Nom


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Sécurité socialeétudiante.

Bonjour,
Je travaille pendant mesétudes chaque fois que j'en ai l'occasion, mais de manière irrégulière. Je souhaiterais savoir si je dois ou non m’inscrire à la sécurité socialeétudiante.
Dans le cas où mon inscription serait obligatoire, j’aurai donc deux sécurités sociales puisque je cotiserais aussi pendant mes périodes d’activité. Comment ne cotiser qu’à une seule caisse ?
Formule de Politesse
Prénom Nom
Email
Portable


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Remerciement pour accord de report.

Nous avons bien re çu votre lettre en date du ../../.. concernant le report du règlement de la facture
n° ... d'un montant de 2.728 euros.
Nous vous confirmons notre accord à la proposition que vous avez eu l'amabilité de nous faire. Nous vous réglerons donc la moitié de la somme due à la date d'échéance initialement prévue et le solde le 1er décembre.
Prénom Nom

Modele lettre revenir sur demission

Madame la Directrice,

Par courrier recommandé du [date] consécutif à une vive discussion avec vous, je vous avais informé de mon intention de quitter mon emploi de [emploi] que j’occupe dans votre entreprise depuis le [date].

Cette décision non réfléchie était la conséquence de [détailler], et ne résultait donc pas d’une démarche sérieuse et non équivoque de ma part. c’est la raison pour laquelle, je souhaiterais finalement réintégrer mon poste.

Faisant pleinement confiance à votre jugement, je me permets cependant de vous rappeler qu’en cas de refus de votre part, je serai dans l’obligation de saisir la justice. En effet, la jurisprudence a montré, dans des cas similaires, que ce refus pouvait être assimilé à un licenciement abusif.

Vous souhaitant bonne réception de la présente, je vous prie d’agréer , Madame la Directrice, l’expression de mes sincères salutations.

Ajout d'un deuxième assuré.


Je soussigné, Prénom Nom , demeurant Rue , CP Ville , ayant souscrit auprès de votre compagnie le contrat "protection juridique" n° ..., souhaite y apporter une modification.
En effet, je vis depuis peu en concubinage avec Mlle ... et, voulant lui faire profiter des avantages de mon contrat d'assurance, je souhaiterais savoir s'il est possible qu'elle puisse être assurée par le même contrat qui nous lie, et dans quelles conditions.
Vous trouverez ci-joints un certificat de concubinage ainsi que tous les documents nécessaires concernant Mlle ....
Dans l'hypothèse où vos conditions me conviendraient, je souhaiterais que la modification du contrat intervienne sans délai afin que ma compagne soit couverte. Je vous saurais donc gré de me faire connaître au plus vite les conséquences de cet avenant à mon contrat.
Prénom Nom


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Renvoi de matériel sous garantie.

Je viens de recevoir l'appareil photo que je vous avais renvoyé pour réparation en faisant jouer la clause de garantie.
Après vérification du fonctionnement de l'appareil, je constate que le problème pour lequel je vous l'avais renvoyé, à savoir un flou permanent sur les photos, n'est pas résolu.
Je vous renvoie donc cet appareil une nouvelle fois et tiens à vous manifester mon mécontentement pour le manque de sérieux de votreéquipe de maintenance.
Je vous invite à faire le nécessaire pour faire réparer ce matériel dans les meilleurs délais ou le remplacer, faute de quoi je me plaindrai directement auprès de votre direction et utiliserai les recours juridiques prévus dans le Code de la Consommation.
Formule de Politesse .
Prénom Nom


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