mercredi 1 septembre 2010

Avertissement.

A plusieurs reprises, vous avez fait l ’objet d’observations concernant votre comportement ( ou vos retards, votre tenue : énoncer avec précision les faits reprochés ).
Nous espérions que ces observations vous feraient réfléchir et changer d'attitude. Or il est clair que vous n’en avez absolument pas tenu compte. Conformément à notre règlement intérieur, ces manquements graves nous amènent à vous annoncer par la présente un avertissement qui vous parviendra par courrierécrit et qui sera inscrit dans votre dossier. Nous espérons que cette sanction vous fera prendre conscience de la nécessité de changer très rapidement d’attitude.
Prénom Nom
Societe


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Modele faire part deces personne celibataire

Madame et monsieur [NOM]
Ses parents,

XXX et YYY,
Sa soeur et son frère,

Madame et Monsieur [NOM]
Ses grands-parents,

XXX et YYY
Sa nièce, son neveu,

L'ensemble de la famille, tous les proches et amis ont la profonde douleur de vous faire-part du décès de :

Monsieur / Madame [Prénom, NOM]

Survenu le [date], à [ville], à l'âge de XX ans.

La cérémonie religieuse aura lieu le [date et heure], à l'Eglise xxxxx
L'inhumation aura lieu au cimetière de [ville et adresse]

Modele modele convention stage

Avertissement : Ce document est à titre indicatif et pédagogique uniquement et n'a aucune valeur juridique

Entre les soussignés :
[Noms et coordonnées des parties]

Il a été convenu et arrêté ce qui suit :

Article 1 : Projet pédagogique
Le projet pédagogique et les objectifs du stage sont [préciser]

Article 2 : Contenu du stage
Les activités et les tâches confiées au stagiaire sont [préciser]

Article 3 : Modalités du stage
Le stage est conclu pour une durée de [durée], il débute le [date] et se termine le [date].

Le stagiaire doit se conformer aux horaires suivants [horaires]. L'accueil et l'encadrement du stagiaire sont confiés à [Titre, nom, prénom, fonction] et en assure l'évaluation.

Les clauses du règlement intérieur de l'entreprise sont applicables au stagiaire et toute demande d'absence devra l'objet de l'autorisation express de la Direction et devra être justifiée.

Article 4 : Gratification et avantages
En contrepartie de son assiduité, le stagiaire recevra une prime de stage de [montant]. Il est également prévu au bénéfice du stagiaire l'octroi de [préciser : ex tickets-restaurants, indemnité de logement etc].

Article 5 : Avantages sociaux et protection
En outre, le stagiaire bénéficie des prestations accidents du travail et maladies professionnelles du régime général de la Sécurité sociale dans le respect de l'article L. 412-8 du Code de la Sécurité sociale.

La responsabilité civile est assumée par le stagiaire qui doit justifier d'une assurance spécifique.

Article 6 : Résiliation
La présente convention de stage peut être suspendue ou résiliée pour les motifs suivants : [préciser] et dans le respect d'un préavis de [durée].

Fait à [ville] le [date] en trois exemplaires

Remplacement d'un professeur.

Madame LEHAUT sera absente du samedi 14 janvier au vendredi 31 janvier pour un stage de perfectionnement.
Monsieur LEBAS assurera son remplacement durant cette période.
Formule de Politesse .
Prénom Nom

Demande de feuilles de soins S3125.

Bonjour,
Je m'appr ête à effectuer un long séjour aux Etats-Unis et souhaiterais recevoir des feuilles de soins S3125.
Mon numéro de sécurité sociale est le 1 82 01 58 612 200 81. Mon séjour débutera le 10 septembre et s’achèvera le 21 juin.
Formule de Politesse
Prénom Nom
Email
Portable


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Modele lettre motivation redacteur service social

Monsieur le Maire,


Actuellement secrétaire administratif dans la fonction hospitalière en congé parental et m’installant très prochainement dans votre région, c’est avec intérêt que j’ai relevé votre annonce sur le site internet de l’emploi territorial.

Dynamique, organisée et sérieuse, j’ai acquis au cours des différents postes occupés dans la fonction publique, une solide expérience dans le domaine du secrétariat et de la bureautique. En outre, mes qualités rédactionnelles ont toujours été appréciées par mes supérieurs hiérarchiques.

Je possède de bonnes qualités relationnelles et d’écoute et j’apprécie tout particulièrement le contact avec le public.

La diversité des missions proposées ainsi que l’implication dans la vie associative et culturelle qu’elle suscite, est à mon sens, très enrichissante tant sur le plan professionnel que personnel.

Disponible immédiatement, je me tiens à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.

Je vous prie d’agréer, Monsieur le Maire, mes salutations respectueuses.


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Demande d'installation d'une ligne téléphonique pour une résidence secondaire.

Titulaire d'une ligne téléphonique à mon domicile principal du Rue , CP Ville , je souhaiterais faire installer une ligne dans ma résidence secondaire, 55 boulevards des Mariés - 58130 Clessé, en profitant de l'offre " Ligne Résidence Secondaire ", qui me permet de bénéficier d'une ligne fixe quand je suis présent et de suspendre le paiement de mon abonnement quand je suis absent.
Prénom Nom


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Modèle de Lettre : Certificat de non Imposition

Madame, Monsieur,

Je souhaiterais obtenir de vos services un certificat de non imposition pour l'année <ANNEE A PRECISER>.

A cette fin, je vous joins une enveloppe timbrée à mon adresse.

Vous remerciant par avance de votre réponse rapide, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de mes sentiments les meilleurs.  

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Demande de renseignements à la Direction Départementale de l'Equipement (DDE).

Propriétaires d'une maison située Rue , CP Ville , nous souhaiterions, mon épouse et moi-même, y réaliser des travaux. En particulier, nous voudrions faire construire une véranda en façade. Or, les services techniques de la mairie de Ville nous ont dit qu'il n'existait pas de plan d'occupation des sols spécifique à la commune.
C'est pourquoi je vous saurais gré de bien vouloir nous communiquer le détail des règles d'urbanisme applicables dans le département.
Prénom Nom


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Votre nouvelle maquette.


Je suis un fidèle lecteur et je souhaite exprimer par la présente un petit malaise que je ressens depuis que vous avez adopté une nouvelle maquette.
Tout d'abord, je ne m'y retrouve plus et j'ai dû mal à naviguer d'une rubrique à l'autre. Je trouve que l'ancienne présentationétait beaucoup plus aérée et comportait davantage d'éléments graphiques à présent réduits à une portion bien maigre. De même, je n'apprécie pas du tout la couleur criarde et violente de vos titres.
Prénom Nom

Fax - annulation de la réservation d'une place d'avion.

Je veux annuler par le présent fax ma réservation d'une place dans le Toulouse-Ankara.
Aller : départ le 12/07/20.. à 7h35 de Toulouse - vol n° 45654.
Retour : départ le 16/07/20.. à 7h00 d'Ankara - vol n° 98767.
Je vous remercie de bien vouloir me restituer par courrier la part des arrhes qui correspond au délai d'annulation, soit 70 %, et d'accuser réception de mon annulation par retour de fax.
Cordialement.
Prénom Nom


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Rupture d'un CDI pour installation du salarié à son propre compte.

J'ai le regret de vous annoncer la rupture de nos liens contractuels, comme l'autorise l'article L. 122-4 du Code du travail.
Nous avons en effet constaté que vous vousétiezétabli à votre compte au début de ce mois et exerciez une double activité d'autant plus incompatible avec vos fonctions dans notre entreprise qu'elle constitue pour celle-ci une concurrence directe.
Prénom Nom


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Note de couverture.

Je me permets de prendre contact avec vous pour obtenir quelques renseignements. Je viens en effet de m'installer en tant qu'indépendant et je dois souscrire les assurances suivantes :
- accidents corporels,
- responsabilité civile exploitant,
- assurance sport,
- asurance voyage.
Je souhaiterais avant tout savoir s'il m'est possible d'obtenir une note de couverture et à quelles conditions, notamment le montant de l'acompte, afin d'être couvert en attendant d'être réellement assuré.
Je vous saurais donc gré de bien vouloir m'envoyer la documentation correspondante. Après en avoir pris connaissance, je reprendrai contact avec vous pour un rendez-vous.
Prénom Nom

état signalétique et service.

Rue
CP Ville


Au capitaine commandant la 3e compagnie du régiment ...
Rue
CP Ville

Mon Capitaine,
J'ai l'honneur de vous demander de bien vouloir me délivrer unétat signalétique et de service militaire à mon nom. Je suis né le 23/05/52 à Perpignan. Mon numéro matricule de recrutement est le 452586, classe 1974.
Mon employeur actuel exige en effet cette pièce pour ma titularisation.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, mon Capitaine, l'assurance de mes sentiments respectueux.
Prénom Nom

Voyage avec un animal.


J'envisage de me rendre au Maroc l'été prochain et je pensais acheter un billet d'avion auprès de votre compagnie. J'ai l'intention de partir avec un caniche et j'aimerais savoir dans quelles conditions il sera transporté et quel est le prix supplémentaire à payer.
Prénom Nom

Modele lettre rappel respect copropriete

Madame, Monsieur,

En date du [date], nous avons conclu un bail portant sur la location de mon appartement situé à [adresse].

Le syndic m'a signalé que vous ne respectiez pas le règlement de copropriété et notamment les articles [détails].

Je vous rappelle que vous êtes dans l'obligation légale de vous y conformer, à défaut de quoi les autres copropriétaires pourront saisir la justice et y demander réparation.

Comptant sur votre diligence, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à mon entière considération.

Modele lettre demande extension agrement assistante maternelle

Madame, Monsieur

Agréée sous le numéro [numéro] pour l’accueil simultané de deux enfants de trois mois à six ans, je souhaite étendre mon agrément pour l’accueil d’un troisième.

Actuellement j’ai garde de deux enfants [prénoms, noms, ages ], les parents de [prénom] attente un enfant et ils souhaiterait me le confier à compter du [date]

Possédant le temps et les locaux nécessaires pour l’accueillir, je sollicite votre bienveillance afin que vous m’accordiez cette extension.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes salutations les meilleures.

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Assurance d'une personne morale.

Président de l'association ..., dont le siège social se trouve ..., j'aurais voulu connaître les conditions proposées par votre compagnie pour assurer une association - assurance "voyages", et en général toute personne morale.
Je vous saurais donc gré de me communiquer vos propositions contractuelles ainsi que vos conditions tarifaires, en vue de l'éventuelle souscription d'un contrat.
Formule de Politesse
Prénom Nom


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Relance.

En date du ..., nous vous avons rappelé que vous deviez toujours votre cotisation annuelle de ... euros à l'association des Anciensélèves du lycée ... . Nous nous permettons de vous informer que les cotisations collectées servent notamment à la publication d'un annuaire des anciens que nous faisons parvenir gratuitement à nos membres.
Prénom Nom


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Assurance d'une personne morale.

Président de l'association ..., dont le siège social se trouve ..., j'aurais voulu connaître les conditions proposées par votre compagnie pour assurer une association, et en général toute personne morale, contre le vol.
Je vous saurais donc gré de me communiquer vos propositions contractuelles ainsi que vos conditions tarifaires, en vue de l'éventuelle souscription d'un contrat.
Formule de Politesse
Prénom Nom

intervention dans l'urgence.










Un réparateur de votre société est venu chez moi ce matin en urgence pour intervenir sur du matérielélectroménager. Il n'a pas rédig é de devis et a commencé directement à réparer le matériel.

Or l'arrêté du 2 mars 1990 stipule "que en situation d'urgence, un ordre de répartion constatant l'état des lieux estétabli et remis au consommateur avant intervention".

Je vous remercie donc de bien vouloir m'adresser cetétat des lieux, afin d'être en conformité avec la loi et d'engager vos agents à respecter cette même loi.

C'est le respect de la clientèle qui est en jeu.


Prénom Nom







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Modèle de Lettre : Invitation pour un baptême

Cher/Chère <PRENOM A PRECISER>,

Nous sommes heureux de vous inviter au baptême de <PRENOM A PRECISER>, le <DATE A PRECISER> qui se déroulera en l'Eglise <A PRECISER>  

Modele lettre stop publicite

Madame, Monsieur,

Nous recevons régulièrement des offres publicitaires de votre société dans notre boite aux lettres, et ce, malgré la présence d’un autocollant « non à la publicité ».

Je vous rappelle que je suis propriétaire de ma boîte aux lettres, et que j’ai donc le droit de refuser ce type de procédé. Par conséquent, je vous saurai gré de bien vouloir me désinscrire de vos fichiers commerciaux et ne plus m’ envoyer à l’avenir vos offres commerciales.

En espérant que vous prendrez en compte mes demandes et remarques, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.

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Modification du contrat d'assurance.

J'ai souscrit auprès de votre société le contrat d'assurance n° ....
Par lettre recommandée avec A.R., je vous ai demandé de modifier mon contrat pour être couvert contre les catastrophes naturelles. Or, un sinistre de ce type - lors de la violente tempête de la semaine dernière - a justement eu lieu le ....
Par votre lettre du ..., vous me faites savoir que vous refusez de prendre en charge ce sinistre au motif que je n'étais pas couvert contre ce risque. Cependant, votre refus est postérieur de plus de dix jours à ma demande, ce qui constitue le délai légal d'acceptation.
En effet, l'article L112-2 du Code des assurances dispose que "Est considérée comme acceptée la proposition, faite par lettre recommandée, de prolonger ou de modifier un contrat ou de remettre en vigueur un contrat suspendu, si l'assureur ne refuse pas cette proposition dans les dix jours après qu'elle lui soit parvenue."
C'est pourquoi je vous demande de prendre en charge ledit sinistre. Si vous persistiez dans votre refus, je me verrais dans l'obligation de saisir la juridiction compétente.
Prénom Nom

Demande d'augmentation provisoire du plafond de retraits.

Au mois de juillet, ma femme et moi partons en vacances à l'étranger. Etant donné que nous réglerons la majorité de nos dépenses sur place, il est possible que le plafond de retraits de ma carte, qui est de ..., ne soit pas suffisant.
Aussi je souhaiterais que vous portiez ce plafond à ..., simplement pour la durée de nos vacances.
J'espère que vous donnerez une suite favorable à ma demande.
Formule de Politesse .
Prénom Nom

Souscription d'assurance.

Je voudrais souscrire une assurance "incendie" pour mon entreprise, Societe , qui emploie 21 salariés et dont je suis le directeur. J'aimerais savoir quelles sont les modalités particulières aux assurances pour personnes morales.
Je vous saurais gré de bien vouloir m'envoyer la documentation correspondante. Après en avoir pris connaissance, je reprendrai contact avec vous pour un rendez-vous.
Prénom Nom


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Demande d'une facture mensuelle.

J'ai souscrit un contrat auprès de votre société.
J'ai constaté que la facturation est bimensuelle. Cette fréquence me pose un problème pour ma comptabilité. Serait-il possible d'obtenir une facture tous les mois ?
Dans le cas où cette facturation mensuelle serait payante, je vous remercie de bien vouloir me communiquer vos tarifs.
Prénom Nom

Résiliation du contrat de réservation d'un appartement vendu sur plan (lettre recommandée avec accusé de réception).

À la réception du projet de contrat définitif concernant l’achat de mon futur appartement, je me suis aperçu(e) d’une modification extrêmement importante puisqu’il manque une fenêtre dans l’une des chambres. J’ai téléphoné immédiatement à vos bureaux, et il m’aété expliqué qu’il s’agissait d’une erreur d’architecte.
Je suisétonné(e) de ne pas avoirété prévenu(e) avant, ce qui m’aurait permis de réorienter mes projets vers une autre opération immobilière. Je ne souhaite pas, dans ces conditions, donner suite à ma réservation.
Par ailleurs, votre retard à m’informer entraîne pour moi un important préjudice financier, car je me trouve maintenant hors délais pour obtenir les déductions fiscales. Je vous demande donc, outre le remboursement de mon dépôt de garantie, de me dédommager du préjudice financier que je subis et que j’estime à (…) euros.
Prénom Nom

Modele lettre demander report examen hospitalisation

Monsieur le Doyen,

Victime d'un accident de voiture le [date], comme l'atteste le certificat médical ci-joint, je suis hospitalisé pour une durée de six semaines.

Je suis donc dans l'impossibilité de me présenter au partiel de chimie qui doit avoir lieu le [date].

C'est pourquoi je sollicite votre bienveillance afin que vous acceptiez de me faire passer un examen de rattrapage dans les conditions normales à mon retour.

En espérant que vous donnerez une suite favorable à ma demande, je vous prie de croire, Monsieur le Doyen, à l'expression de mes salutations les plus respectueuses.

fouille des clients.










Mardi 7 juin à 17h45, alors que je faisais mes courses dans votre magasin comme à l'accoutumée, un de vos agents de sécurité m'a demandé de le suivre. Après m'avoir emmené e dans une petite pièce en arrière boutique, il a littéralement vidé le contenu de mon sac malgré mes protestations.

Outrée par ce comportement, je vous demande de me dédommager. La loi n'autorise en effet pas un commerçant ou son personnel à contrôler le contenu des sacs des clients sans leur accord.

Une copie de la présente est envoyée à la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Ré pression de Fraudes de Paris.


Prénom Nom

Liste des chiens dangereux.

Rue
CP Ville

Monsieur le Préfet de...
Rue
CP Ville
Monsieur le Préfet,
Je viens de faire l'acquisition d'un chiot de race .... On m'a dit que les chiens de cette raceétaient officiellement considérés comme dangereux et que — si tel est vraiment le cas — je devais le déclarer en mairie et observer certaines règles assez stricts.
Aussi vous saurais-je gré de bien vouloir me communiquer la liste des chiens dangereux ainsi que la règlementation complète à ce sujet.
Avec mes remerciements anticipés, veuillez agréer, Monsieur le Préfet, l'expression de ma respectueuse considération.
Prénom Nom


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Responsable contr ôle qualité.

IMPORTANT GROUPE PHARMACEUTIQUE INTERNATIONAL
RECHERCHE
RESPONSABLE CONTROLE QUALITE
Mission
Responsabilité du contrôle des matières premières aux produits finis
Supervision du contrôle analytique
Animation d'uneéquipe de 5 personnes
Rédaction des procédures avec l'Assurance Qualité
Profil
Pharmacien + DESS de contr ôle des médicaments avec expérience en contrôle
Pour ce poste basé en région parisienne, merci d'adresser lettre de motivation, CV, photo
et rémunération actuelle sous réf. 00/000
à Societe , (adresse de la société)


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Modele lettre demande copie conforme diplome

Monsieur le Doyen,

Etudiant en psychologie au sein de votre université entre [année] et [année], j'ai obtenu le Master 2 approche fondamentale et appliquée lors de la session [année].

Malheureusement, j'ai été victime d'une inondation qui m'a fait perdre la totalité de mes documents. Je vous serais reconnaissance de bien vouloir me faire parvenir un duplicata de ce diplôme à mon domicile.

Vous trouverez ci-joint une enveloppe timbrée à mon adresse, une copie de ma pièce d'identité ainsi que le procès-verbal du sinistre.

En vous remerciant par avance, je vous prie d'agréer, Monsieur le Doyen, l'expression de mes salutations les plus respectueuses.

Contradiction dans le contrat (lettre recommandée avec accusé de réception).

A la suite de l'accident de la route référencé ..., vous m'avez adressé un courrier le ... afin de m'informer que vous refusiez de m'indemniser, arguant du fait que ledit accident tombe sous le coup d'une exclusion.
Cependant, il me semble qu'il y a une contradiction flagrante entre les conditions générales du contrat et les conditions particulières. En effet, ... (expliquer les contradictions). Or, comme le rappelle un arrêt de la Cour de cassation du 7 mars 1986, ce sont toujours les conditions particulières qui l'emportent dans ce cas-là.
C'est pourquoi je vous mets en demeure de m'indemniser dans les plus brefs délais. Si vous refusiez de le faire, je me verrais contraint de saisir la juridiction compétente.
Prénom Nom

Avertissement.

A plusieurs reprises, vous avez fait l ’objet d’observations concernant votre comportement ( ou vos retards, votre tenue : énoncer avec précision les faits reprochés ).
Nous espérions que ces observations vous feraient réfléchir et changer d'attitude. Or il est clair que vous n’en avez absolument pas tenu compte. Conformément à notre règlement intérieur, ces manquements graves nous amènent à vous annoncer par la présente un avertissement qui vous parviendra par courrierécrit et qui sera inscrit dans votre dossier. Nous espérons que cette sanction vous fera prendre conscience de la nécessité de changer très rapidement d’attitude.
Prénom Nom
Societe

Demande d'avance sur droits supposés au R.M.I.

Je vous écris sur les conseils de M. ..., assistant social, pour vous demander de bien vouloir m'accorder une avance sur droits supposés au Revenu Minimum d'Insertion, pour lequel j'ai déjà déposé une demande.
Tout juste âgé de 25 ans, je suis sans ressource et sans logement depuis la fin de mesétudes, il y a 4 mois.
Diplômé en Sciences Economiques, un concours de circonstances défavorable m'aéliminé de la liste des candidats à un poste pour lequel on m'avait appuyé dans l'entreprise où j'ai effectué mon dernier stage. L'obtention de cet emploi m'aurait permis de payer temporairement un hôtel en attendant de trouver un logement.
Depuis, les difficultés s'enchaînent et je me retrouve aujourd'hui obligé de recourir à l'aide sociale et associative pour manger et me loger. Las de cette situation, j'ai hâte de retrouver unéquilibre qui me permettra de sortir de cette spirale négative. Une avance sur le Revenu Minimu d'Insertion m'y aiderait grandement.
Prénom Nom

Modele lettre demande desinfection logement loue

Madame [nom],

Je loue votre appartement, sis à [adresse] depuis le [date].

Je viens de constater la présence anormale et nombreuse de cafards provenant du conduit du vide-ordures.

Je vous demande de bien vouloir contacter une entreprise spécialisée afin de régler ce problème sanitaire dans les meilleurs délais.

Pour votre information, les travaux de désinfection sont à la charge du propriétaire.

Dans l'attente,je vous prie de croire, Madame [nom], en mon entière considération.

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Modele lettre motivation bts animation gestion touristiques locales agtl

Madame, Monsieur,

Actuellement en terminale sciences et technologies de la gestion option mercatique, je souhaite dès la prochaine rentrée orienter mes études vers les domaines du tourisme.

Ainsi, obtenir un BTS Animation et gestion touristiques locales est dans la logique de mes aspirations professionnelles.

De nature curieuse et volontaire, j'aime enrichir toujours plus mes connaissances sur le patrimoine culturel et touristique. Parlant anglais, espagnol et allemand, je peux facilement m'adapter à une clientèle internationale.

Je pense donc avoir toutes les qualités pour réussir dans cette voie, et c'est donc avec un grand intérêt que je vous propose ma candidature.

Dans l'attente de votre décision, je vous prie de croire Madame, Monsieur, à mes respectueuses salutations.

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Rachat de franchise.

Je soussigné Prénom Nom , demeurant , CP Ville , ai souscrit auprès de votre compagnie le contrat d'assurance "catastrophes naturelles" dont la référence est ....
Or, considérant que le montant de la franchise est quelque peuélevé, je souhaiterais en opérer le rachat.
Aussi vous saurais-je gré de bien vouloir me communiquer tous les renseignements nécessaires à cet effet, et notamment le montant de la surprime.
Prénom Nom


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Demande de facture faisant appara ître la T.V.A.

J'ai bien re çu votre facture pour la prestation de formation que vous venez de réaliser, à titre indépendant, pour notreécole.
Toutefois, à des fins d'organisation comptable et, conformément à la législation en vigueur, je vous serais reconnaissant de bien vouloir me la renvoyer en faisant apparaître la T.V.A.
Nous pourrons alors procéder sans délais aux versement des sommes que nous vous devons pour cette intervention.
Prénom Nom


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Demande de l'assurance maternité.


Enceinte de six semaines, je souhaiterais bénéficier de l'assurance maternité et ainsi de la prise en charge à 100% des frais médicaux.
Je vous prie de trouver ci-joint le volet 2 du formulaire "premier examen médical prénatal" remis par mon médecin et vous demande de bien vouloir me faire parvenir le carnet de maternité.
Prénom Nom

Mille excuses.

Prénom ,
Ecoute, je suis vraiment désolé pour hier soir, je crois que j'ai fait et dit pas mal de conneries pendant ta soirée, ça me revient peu à peu ce matin et je suis assez mal à l'aise...
S'il y a des dégâts matériels, je peux les réparer ; pour les autres, ce sera plus difficile. Je crois que je me suis comporté n'importe comment avec Cécile et Fabienne, il me semble qu'ellesétaient furax. Note que sur le moment, cela n'a pas dû être déplaisant. En tous les cas pour moi ! Bon, j'attends ton appel, je pense que tu te souviens très bien, toi, de tout ce qui s'est passé. Je redoute ce que tu vas me raconter.
Je t'embrasse.
Prénom
Portable


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Garantie - hot-line trop longue.

J'ai acheté il y a peu de temps un appareil dans votre magasin. Cet appareil est tombé en panne aujourd'hui et j'ai vérifié qu'ilétait toujours sous garantie.
J'ai appelé ce matin votre service d'intervention par téléphone. Quelle n'a pasété ma surprise de constater que le temps d'attente avant d'obtenir un conseillerétait de 30 minutes ! Certes, ce service est compris dans la garantie, mais c'est quand même très long !
Je vous remercie d'intervenir le plus rapidement possible auprès de vos services afin de réduire cette attente.
Prénom Nom


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Demande d'une négociation à l'amiable.

Vous connaissez mes difficultés à intégrer le nouvel organigramme que vous avez mis en place depuis notre dernière restructuration.
Je ne me sens pas à ma place dans ce service et ne m'entends pas du tout avec certains membres du personnel qui m'entoure.
Toutefois, je ne consens pas à démissionner de mes fonctions et préfère négocier mon départ. Le caséchéant, je préfère rester à mon poste actuel plutôt que démissionner.
Prénom Nom