mercredi 26 janvier 2011

réclamation concernant une commande web débitée mais non livrée (lettre avec accusé de réception).

J'ai effectué le 3 avril dernier une commande de composants informatiques sur votre site web, toutachat.com, pour un montant de 109,35 euros et portant la référence Y13873.
Je constate qu'à ce jour, vous avez bien encaissé le montant de cette commande mais que j'en attends toujours la livraison.
Après plusieurs tentatives infructueuses pour me renseigner auprès de votre service d'accueil téléphonique, je vousécris pour vous inviter à remplir vos engagements au plus vite, sans quoi je me verrai dans l'obligation de recourir à la justice pour règler cette affaire.
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