Madame, Monsieur,
En date du [date], j’ai réservé un voyage auprès de la compagnie [nom] pour un montant de [montant] euros que j’ai payé par la carte bancaire associée à mon compte numéro [numéro].
Cependant, suite au grave accident de la route de mon conjoint, nous ne pourrons y prendre part. L’accident étant survenu plus de 30 jours avant le départ, nous souhaitons activer la garantie annulation de vol prévue par les conditions générales de notre contrat.
Par ailleurs, vous trouvez ci-joint le reçu du paiement ainsi que le certificat médical délivré par l’hôpital [nom -ville].
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Dans l’attente de vous lire, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les plus respectueuses.
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