mardi 20 juillet 2010

Kit incompatible avec la carte mère - résiliation (lettre recommandée avec accusé de réception).

Je souhaitais m'équiper en Internet avec une connexion à haut débit.
Je vousécris pour vous faire part de mon mécontentement : vous m'avez livré un kit haut débit la semaine dernière mais celui-ci ne peut fonctionner avec la carte mère de mon PC. Or, j'avais précisé à vos services toutes les caractéristiques de monéquipement informatique.
J'apprends maintenant que mon ordinateur ne peut supporter le haut débit.
Je vous demande donc formellement de résilier mon abonnement et de me rembourser toutes ces journées où je n'ai pu me connecter.
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