Madame, Monsieur,
En date du [date], j’ai acheté dans votre magasin une machine à laver. Depuis, je l’utilise conformément à son mode d’emploi, mais un dysfonctionnement est survenu pendant sa période de garantie, ce qui rend l’appareil hors d’usage. En effet, [expliquer la panne]
Je vous saurai gré de bien vouloir faire le nécessaire dans les meilleurs délais afin qu’il puisse de nouveau être opérationnel. Il va sans dire que l’ensemble des réparations, pièces et main d’oeuvre, est à votre charge.
Vous remerciant par avance, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de mon entière considération.
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