J'ai acheté il y a peu de temps un appareil dans votre magasin. Cet appareil est tombé en panne plusieurs fois depuis mon achat. Malgré vos interventions successives, le problème subsiste. Je peux donc conclure qu'il s'agit d'un vice caché et en conséquence la garantie légale doit fonctionner.
Je vous demande donc par le présent courrier de faire le nécessaire pour procéder à l'échange du produit déficient contre un modèle neuf, qui je l'espère, fonctionnera. Je joins à mon courrier la facture d'achat ainsi que les preuves des différentes interventions.
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