Le 24/12/20.., j'ai acheté chez Promotic un magnétoscope modèle XV-1000 de votre marque. Il n'est malheureusement pas possible de programmer ce magnétoscope longtemps à l'avance. Dès qu'on l'éteint, il perd certaines données, en particulier l'heure transmise par la télécommande et les données d'enregistrement.
Promotic n'étant pas en mesure de remédier à ce problème, je m'adresse à vous pour vous demander d'identifier et de réparer le défaut ou, le caséchéant, d'échanger le magnétoscope contre un autre.
J'ai toujoursété satisfait des appareils de votre marque. Aussi, j'espère que le problème sera résolu dans les plus brefs délais.
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